Elektronska uprava još nerazvijena

Ona kaže da se i dalje mnogi dokumenti razmenjuju u papirnoj formi i dodaje da je vlada za ovu godinu za razvoj e-uprave izdvojila oko 700 miliona dinara, i da je ocena kvaliteta usluga koje se pružaju korisnicima javnih servisa u Srbiji, prema evropskoj metodologiji, 34 odsto, u odnosu na Evropu gde ta ocena iznosi 76 odsto.

Prema njenim rečima, to znači da je u Srbiji velika količina informacija dostupna na internetu, da mnogi formulari mogu da se preuzmu sa interneta, ali da internet aplikacije nisu interaktivne, što znači da građani i preduzeća ne mogu da putem interneta završe administrativne postupke, što je u Evropi moguće.

Ona je dodala da je elektronska uprva u okviru državnih organa na vrlo niskom nivou, jer se dokumenti razmenjuju u papirnoj formi i ne postoji neka povezanost baza podataka. "Da bi obezbedili ove usluge građanima i preduzećima neophodno je da se radi e-uprava u samim organima državne uprave", naglasila je Smiljanićeva.

Ministarstvo za telekomunikacije i informatičko društvo trenutno pokreće projekte elektronske vlade i elektronskih javni nabavki, kako bi se vlada Srbije maksimalno kompjuterizovala, a servis javnih nabavki podigao na viši nivo. Radi se i na projektu koordinacije e-uprave na nivou države, gde će početi saradnja sa svim organima države.

Prema indikatoru sofisticiranosti kvaliteta usluga koje se pružaju korisnicima servisa, Srbija je zabeležila napredak u razvoju dostupnosti javnih servisa preko interneta za oko 20 odsto od 2004. godine, a samo šest odsto u odnosu na 2006. godinu, rečeno je na prezentaciji ove studije, bazirane na evaluaciji implementacije 20 zajedničkih osnovnih javnih servisa.

U Srbiji nijedan od 20 javnih servisa nije u potpunosti dostupan preko Interneta, već je za korišćenje svakog servisa neophodna i lična ili pisana interakcija s nadležnim ustanovama.

U odnosu na zemlje EU, gde je prosek 58 odsto, a najniža vrednost 15 odsto, Srbija sa nula odsto potpune dostupnosti 20 osnovnih javnih servisa preko Interneta ima najmanju vrednost, pokazali su rezultati procene stanja elektronske uprave u Srbiji, odnosno dostupnosti podataka u elektronskom vidu i mogućnost interakcije s javnim službama i servisima.

Rezultati studije pokazuju da na kraju 2007. ocena sofisticiranosti e-uprave u Srbiji iznosi 34 odsto, što je veliki zaostatak u odnosu na zemlje EU, gde je taj procenat 55 do 97 odsto.