Još brži postupak za rešavanje reklamacija
Politika 01.11.2023
U vansudskom rešavanju sporova trgovci će morati da odgovore potrošačima u roku od 20 radnih dana
Evropska komisija je izgleda odlučila da obaveže trgovce da na žalbe potrošača u vansudskom rešavanju sporova odgovore u roku od 20 radnih dana. EK je Veću i Parlamentu EU uputila predlog o uvođenju ove obaveze za trgovce. Na ovaj način se ojačava i uticaj Direktive o alternativnom rešavanju potrošačkih sporova, kojom se uvode centri za pomoć potrošačima prilikom zahteva za naknadu štete ili zaštitu prava u odnosu na trgovce. Kako je tim povodom izjavila Vera
